Powitaj lato ze smakiem! | 20 % rabatu na markę Grizly | Kupuj z kodem WELCOMESUMMER!

0 Ulubione
+420725473077
0
0,00 zł

Kontakt

Obsługa klienta

Na naszej infolinii czeka na Ciebie nasz zespół. Pomożemy Ci w wyborze, zakupie oraz reklamacji.

Grizly [logo]

Magazyn wysyłkowy Grizly

  • Chválkovice 696
  • IN PARK (ul. Železniční)
  • 779 00 Ołomuniec, Czechy
magazyn
mapa

FAQ / Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi:

🔐 Logowanie i konto klienta

Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail. Jeśli zapomniałaś/eś hasła, możesz łatwo ustawić nowe pod tym linkiem


📦 Zamówienia i dostawa

Wszystkie informacje znajdziesz w swoim koncie w sekcji Historia zamówień. O każdej zmianie (np. otrzymaniu płatności, wysyłce, przekazaniu przewoźnikowi) poinformujemy Cię także e-mailem.
Adres można zmienić tylko przed wysyłką. W takim przypadku zadzwoń na naszą infolinię (tel. +48 221 530 330) – postaramy się wprowadzić zmianę. Jeśli zamówienie jest już w drodze, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.
Koszt dostawy zależy od wagi paczki i wybranej metody dostawy. Wszystkie informacje o cenach znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.
Tak! Zadzwoń na naszą infolinię, a złożymy zamówienie wspólnie przez telefon.
Po złożeniu zamówienia nie ma już możliwości edycji produktów. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy nie jest jeszcze w trakcie realizacji.
Niestety nie. Ze względów logistycznych i systemowych nie można połączyć dwóch zamówień.


🛍️ Kody rabatowe i vouchery

1. Dodaj produkty do koszyka.
2. Kliknij ikonę koszyka i wybierz Przejdź do koszyka.
3. W pierwszym kroku znajdziesz pole „Kod rabatowy ” – wpisz swój kod i kliknij Wysłaś.
4. Rabat zostanie natychmiast odjęty od całkowitej kwoty.
5. Kontynuuj wybierając metodę dostawy i płatności.
Może być kilka powodów:
1. Sprawdź ważność kodu i jego warunki.
2. Kody rabatowe nie mogą być łączone.
3. Rabat musi zostać zastosowany przed złożeniem zamówienia.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (tel. +48 221 530 330)

💳 Płatność i faktura

Wszystkie dostępne metody płatności znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.
W ciągu godziny otrzymasz e-mail z linkiem do ponownej płatności. Jeśli nie otrzymasz wiadomości lub pojawi się problem, skontaktuj się z nami.
Fakturę wysyłamy e-mailem po wysyłce. Znajdziesz ją również w sekcji Historia zamówień w swoim koncie (sprawdź też folder spam).


🔁 Reklamacje i zwrot towaru

Jeśli towar jest uszkodzony, brakuje go lub nie spełnia wymagań jakościowych, możesz go zareklamować przez formularz online w ciągu 24 miesięcy od odbioru.
Towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni (lub 30 dni dla członków Moje Grizly) bez podania przyczyny. Wystarczy skorzystać z formularza online i odesłać towar w oryginalnym opakowaniu i bez uszkodzeń. Zwrot środków nastąpi po jego otrzymaniu.

📋 Inne pytania

Włącz powiadomienie o dostępności bezpośrednio na stronie produktu – gdy tylko wróci do magazynu, wyślemy Ci e-mail.

Operator strony internetowej

Ten adres nie służy do reklamacji ani zwrotu towaru.

Magazyn wysyłkowy Grizly

Produkcja i adres dostawy surowców

  • GRIZLY.cz
  • Okružní 92
  • 783 14 Hlušovice
  • Pn-Pt 7:00-16:30

Adres rozliczeniowy

Operator sklepu internetowego Grizly.pl

  • CALBUCO s.r.o.
  • Varšavská 715/36
  • 120 00 Praga 2 - Vinohrady, Czechy
  • NIP: CZ04084357
  • Rejestracja: 242070 C, Sąd Miejski w Pradze
  • Nr konta: 50114010100000499308001001
  • IBAN: PL50114010100000499308001001
  • Konto prowadzone w mBank Polska

Zespół

Dominik Píchal

Prezes spółki

  • Dominik Píchal
  • dominik.pichal@grizly.cz
Matej Kulich

Dyrektor handlowy

  • Matej Kulich
  • matej.kulich@grizly.cz
Petr Miklík

Dyrektor marketingu

  • Petr Miklík
  • petr.miklik@grizly.cz

Hurt

  • +420 601 154 799
  • velkoobchod@grizly.cz

Fakturowanie

  • +420 725 165 428
  • fakturace@grizly.cz

Przyjęcia

  • +420 601 361 775
  • prijem@grizly.cz

HR

  • +420 602 590 538
  • kariera@grizly.cz

Obsługa klienta

Telefon +48 221 530 330 Pn-Pt 9-15h

E-mailsklep@grizly.pl